Право на отказ

Започни заявка за отказ от поръчка

Попълнете формата по-долу, за да стартирате процеса по връщане или отказ. Обработваме всички заявки в рамките на 24–48 часа.

 

Съгласно действащото европейско законодателство, имате право да се откажете от своята поръчка в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Как работи правото на отказ

Ако решите да се възползвате от правото си на отказ, можете да ни уведомите чрез имейл или чрез формата, разположена в края на страницата.

След получаване на вашето уведомление ще ви предоставим инструкции за връщане на продукта.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

  • да бъде в оригиналното си състояние
  • да не е отварян или използван (поради хигиенни и безопасностни причини, хранителните добавки подлежат на строги изисквания)
  • да бъде върнат в оригиналната опаковка, ако е налична

Моля, имайте предвид, че поради естеството на хранителните добавки, отворени продукти не могат да бъдат приети за връщане.

Разходи за връщане

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или неправилно изпратен продукт.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, възстановяването се извършва в срок до 14 дни чрез същия метод на плащане, използван при поръчката.

 

Заявка за отказ от поръчка

Попълнете формата по-долу. Ще получите потвърждение и инструкции в най-кратък срок.

Важно:

• Обработваме заявките в рамките на 24–48 часа
• Отворени хранителни добавки не подлежат на връщане по хигиенни причини
• Възстановяването се извършва по оригиналния метод на плащане